• Literie Mémoire de Forme

    DorsalMedic

     

    DORSALMEDIC conçoit, fabrique et commercialise une gamme de matelas, oreillers et surmatelas en mousse viscoélastique à mémoire de forme, de grande qualité de confort

    Les technologies et les matières utilisées pour fabriquer les matelas et oreillers ont considérablement évoluées.

     

    Les produits en mousse viscoélastique à mémoire de forme sont considérés aujourd’hui comme le nec plus ultra dans le domaine du sommeil et du bien être et recommandés par tous les professionnels de santé à travers le monde.

     

    Cette reconnaissance est due aux effets thérapeutiques incontestables contribuant au soulagement des douleurs dorsales, cervicales et au bien être en général

    Chez DORSALMEDIC, tous nos produits sont fabriqués en Espagne sous la marque DORSALMEDIC afin de vous garantir la meilleure qualité, dans le respect de l’environnement.

    Nous avons sélectionnés pour vous de nouvelles matières encore plus confortables et résistantes, garanties sans risques pour votre santé et chaque produit est fabriqué selon un procédé respectueux de l’environnement.

     

    C’est en utilisant de nouvelles matières, de nouvelles technologies, que les produits de la marque DORSALMEDIC ont pu satisfaire de milliers consommateurs en Europe et ainsi s’imposer comme un acteur innovant du marché de la literie.

     

     

    Le respect de la santé

     

    Les produits DORSALMEDIC sont tous certifiés conformes aux normes européennes concernant l’interdiction d’utilisation de substances chimiques dangereuses pour la santé.

     

    DORSALMEDIC n’utilise que des mousses ayant obtenu la certification Oeko-Tex standard 100, classe 1 (classe bébé, la plus stricte), CertiPUR, ISO 2001-9000 et AIDIMA, afin de vous garantir une utilisation prolongée de votre matelas sans aucun risque pour votre santé.

     

    Ces certifications sont également synonymes de respect pour l’environnement.

    Exploitant un brevet de fabrication issu de la NASA, Tempur a été le précurseur et l’unique fabricant mondial durant de nombreuses années.

     

    Aujourd’hui, DORSALMEDIC vous offre la possibilité d’avoir le confort maximum en matelas, sur-matelas, oreillers, à des tarifs hyper accessibles sans intermédiaire en direct de notre usine en Espagne.

     

     

     

    Matelas Mémoire de Forme

     

    Matelas BAMBOU Bi-technologie avec 8cm Mousse à Mémoire de Forme + 12cm Mousse PU

     

    •Epaisseur Totale : 21 cm

     

    •Zones de confort : Confort personnalisé, s’adapte à votre corps, soulage les points de pression, détend vos muscles, maintient votre colonne vertébrale droite, en vous offrant un Soutien optimal là où vous en avez besoin mais sans contre-pression.

     

    •Hauteur Bi-technologie 20cm

     

    •Ame : 8cm de mousse à mémoire de forme viscoélastique (haute technologie) 65kg/m3 + 12cm de mousse polyuréthane HR Haute Résilience 35kg/m3.

     

    •Densité Mousse à mémoire de forme 65kg/m3.

     

    •Densité Mousse polyuréthane HR Haute résilience 35kg/m3

     

    •Fabriqué en Espagne

     

    •Traitement Anti acarien - Antibactérien Sanitized - OEKOTEX

     

    •Housse intérieure de protection

     

    •Housse extérieure en tissu STRETCH BAMBOU déhoussable avec fermeture périmétrique, lavable à 30° avec Tissus 3D pour une aération permanente de votre matelas

     

    •Mousse à Mémoire Sans CFC et Sans DMC

     

    •Garantie : Garantie matelas 10 ans

     

    •Matelas adaptés aux sommiers électriques articulés

  • surmatelas memoire de forme

     

    Surmatelas Mémoire de Forme

     

    Notre surmatelas est destiné à être installé sur un matelas pour améliorer l’allègement de la pression et le confort.

     

    Si, par exemple, vous avez acheté un matelas de bonne qualité qui ne vous offre cependant pas le confort souhaité, notre surmatelas améliorera n’importe quel matelas en vous offrant un meilleur confort.

     

    Pour un budget peu conséquent, un Surmatelas à mémoire de forme permet de bénéficier pleinement de l’effet de la mousse viscoélastique. Les tensions musculaires disparaissent durant un sommeil profond. Au réveil, les raideurs et les douleurs ont disparues.

     

    De nombreux professionnels de santé recommandent nos surmatelas et oreillers à base de matière viscoélastique à leurs patients qui souffrent de troubles du sommeil et de douleurs de dos, de cou ou d’articulations. Avec nos surmatelas à mémoire de forme, vous préserverez votre capital santé en vous apportant soulagement, confort et bien-être.

     

    Notre Surmatelas viscoélastique à mémoire de forme, vous apportera moins de pression sur le corps et plus de confort.

     

    Notre mousse à mémoire de forme est un produit antiallergique et antibactérien dont la structure, de cellule ouverte, permet le libre flux d’air en évitant l´humidité et en réglant la température.

     

    Housse extérieure déhoussable et en stretch avec fermeture éclair afin de faciliter son nettoyage. Vous aurez votre surmatelas en conditions hygiéniques parfaites pendant plusieurs années.

     

    Couleur : Blanc/Beige avec fermeture éclair en « U » qui permet de retirer facilement la housse, lavable à 30°.

     

    Nos produits sont fabriqués en Espagne avec une technologie moderne garantissant une densité parfaitement équilibrée sur toute la surface, recto verso.

     

    En procurant ainsi ces bienfaits, notre Surmatelas à mémoire de forme est une solution économique et ergonomique pour tous ceux qui veulent améliorer le confort de leur lit. Il enveloppe le corps pour adoucir et équilibrer les pressions du poids.

     

    Notre Surmatelas à mémoire de forme peut se poser sur n’importe quel matelas.

     

     

    8cm de Mousse à Mémoire de Forme 100% Viscoélastique, Densité 55kg/m3, conçue spécialement pour alléger et limiter les pressions du corps.

     

    La technologie de la mousse à mémoire garde votre colonne vertébrale droite durant le sommeil, tout en soulageant vos douleurs dorsales et vous offrant un sommeil en apesanteur.

     

    La housse est en tissus BAMBOU trés agréable, avec fermeture éclair, facile à déhousser, lavable en machine à 30°

    Certificat OEKOTEX - AIDIMA - ISO9001-2000 - Anti-acariens - Antibactériens - Antiallérgique.

     

    Les matiéres premiéres utilisées pour la fabrication de notre mousse à mémoire ne contiennent aucune substances ou produits chimiques pouvant nuire à la santé des personnes (Sans CFC et Sans DMC)

     

    Le corps du surmatelas est garantie 5 ans contre tous défauts de fabrication

    La housse est garantie 2 ans

     

     

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    Oreiller Mémoire de Forme

     

    Notre Oreiller est constitué d’un matériau viscoélastique thermosensible (100% Viscoélastique à mémoire de forme) à base de cellules ouvertes ayant des qualités uniques d’allègement de la pression.

     

    A la différence du polyuréthane ordinaire dont les cellules irrégulières se compressent et se déforment sous le poids assez rapidement, la température du corps rend la couche superficielle du matériau viscoélastique à mémoire de forme plus souple et plus molle alors que les couches sous-jaçantes gardent leurs propriétés de support.

     

    Ses cellules réagissent au poids et à la température corporelle, se déplacent et se réorganisent pour épouser les contours précis de l’anatomie cervicale.

     

     

    Couché sur le dos ou sur le coté, Notre Oreiller à Mémoire De Forme assure un soutien parfait de la tête et maintient le corps dans une position naturelle relaxante, il supprime les mauvaises positions si souvent responsables des réveils douloureux. L’allègement des pressions favorise le relâchement musculaire et le sommeil.

     

    L’Oreiller à Mémoire De Forme respecte les courbures naturelles de la nuque et de la colonne vertébrale.

    L’Oreiller à Mémoire De Forme est recommandé par les rhumatologues car il soulagerait les tensions liées à l’arthrose.

     

    De nombreux professionnels de santé recommandent nos oreillers à base de matière viscoélastique à leurs patients qui souffrent de troubles du sommeil et de douleurs de dos, de cou ou d’articulations.

     

    Avec nos oreillers, vous préserverez votre capital santé en vous apportant soulagement, confort et bien-être.

     

    • Oreiller à Mémoire de Forme 100% Viscoélastique
    • Dimensions : 60x40x13cm
    • Densité : 45kg/m3
    • Moulé sous injection en 1 seul bloc
    • Idéal pour vous offrir un confort exceptionnel pour un sommeil reparateur
    • Double housses : Intérieure et Extérieur avec fermeture éclair, Lavable à 30° 
  • Les Avis Réels & Authentiques de nos Acheteurs

     

     

    Monac Josiane - montady

    bonjour il m’a fallut 8 jours pour m’adapter mais après ça a été j’ai moi mal au dos j’ai découvert une belle qualité du matelas la livraison pas d’appel pour me dire le jour heureusement j’étais chez moi
    dommage que vous ne fassiez pas les sommiers électrique a plots. Cordialement.

     

    Freyermuth Didier - Martigues

    Rapport qualité prix bon car difficile de comparer avec la concurrence étant donné que très rare sont ceux qui proposent du 8 cm en mémoire de forme.

     

    Iacger Michel - strasbourg

    j'ai commander chez vous 4 oreiller a mémoire de forme que j’ai reçu rapidement et dont je suis très content.
    Suite a cela j’ai commander deux matelas de 80 x 2,00 et j’ai reçu la commande rapidement et j’en suis très satisfait. je recommanderais votre site et vos produits. merci encore

     

    Boissol Christian - COURBIAC

    Excellent produit. Avec ce surmatelas, les points dappui du corps ne sont plus douloureux et on dort très bien. Cest une excellente solution pour rénover une literie un peu fatiguée. Nous sommes, mon épouse et moi, très satisfaits de cet achat et le recommandons autour de nous à famille et amis.

     

    Jaillet Sonia - mâcon

    Il ma fallu 2/3 jours pour m'habituer mais alors après c'est que du bonheur! !! J'ai réappris ce que dormir et se détendre voulait dire

    nathalie - tours

    Je suis très satisfaite de mon surmatelas: il fait bien 8,5 cms, la housse est belle et de bonne qualité.
    jai dû attendre 10 jours pour la livraison, mais cest surement à cause des nombreux ponts du mois de Mai.
    le surmatelas est très appréciable, je me sens très très bien dessus, un vrai bonheur!un seul petit bémol: si il fait chaud la mousse viscoélastique devient plus molle et du coup leffet mémoire de forme satténue un peu, dommage.
    Je pense quavec une densité de 65 au lieu de 55, ça serait la perfection! en tout cas je ne regrette pas mon achat, je recommande ce site.
    prévoyez des dimensions de voyage qu'on puisse emmener notre surmatelas partout! :-

    anne - LOCMIQUELIC

    Formidable, jai retrouvé un sommeil complet et réparateur. Grâce à ce surmatelas mes maux de dos ont disparu, et jai retrouvé un vrai confort dans mon lit. Mon ancien matelas, pourtant pas si vieux était finalement trop dur pour moi et pas assez moelleux, maintenant cest parfait juste comme il faut il y a du maintien mais aussi un vrai confort douillet et moelleux, cest le juste milieu. Aucun regret bien au contraire, cest mon meilleur achat cette année. En espérant quil tienne de longues années sans trop se déformer. Ceci dit un surmatelas ne vaut pas un vrai et bon matelas mais celui ci est une bonne native pour ne pas changer de matelas tout de suite. Pour résumer, cest le top, je kiffe daller me coucher !!!

    marie - AUREVILLE

    acheté sans conviction sur le conseil de ma fille , je dois reconnaître que je dors mieux, et que japprécie le plaisir de me réveiller et de me dorloter le matin , ce qui narrivait plus depuis longtemps.

    andre - SOULIGNE-FLACE

    Après de nombreuses recherches pour trouver un surmatelas à mémoire de forme tant en magasin que sur Internet, mon choix sest porté sur le site dorsomedic pour la qualité décrite et les témoignages. Javais une appréhension, car je narrivais pas à joindre la société par téléphone toujours lignes occupées. Je fus rassuré quand jai envoyé un mail pour un renseignement, car jai eu la réponse dans la journée. Plusieurs échanges de mails très courtois et réactifs. Commande passée le 14/12 reçut le 21/12 surmatelas et deux oreillers à mémoire de forme. La qualité décrite sur le site est respectée et le confort souhaité est au rendez-vous. Le surmatelas est posé sur un matelas neuf qui était trop ferme acheté dans une grande enseigne le surmatelas soulage le dos jai une dégénérescence discale lombaire aiguë. Je viens de faire une sieste qui devait durer 15 minutes, jai dormi deux heures ! Ne vous fiez pas à ce qui est marqué sur le site du transporteur GLS car le colis était signalé « Réception d´un colis non convoyable » le samedi alors qu’il a été livré le lundi matin. Je vais recommander un autre surmatelas, car il est vraiment efficace, on se croirait sur un petit nuage, plus de douleurs car les points dappui sont amortis. Merci !

    PENNACCHION Stephane - MANHAC

    Expédition rapide. Produit bien emballé et protégé. Peu encombrant à recevoir car compressé, ce qui est très pratique. Pour la qualité du sommeil, les débuts sont un peu difficile car c’est différent d’un matelas classique et il faut s’habituer je pense à la mousse à mémoire de forme. Merci

    Malhaire Anne - sable sur sarthe

    Produit très agréable, même si limpression première est étrange cest très mou par rapport aux matelas traditionnels. Nous navons plus de plus de douleurs de dos, nous recommandons

    Bonnet Mireille - VANZY

    Cest le deuxième achat que je fais pour un surmatelas sur votre site je pense que cest un article très adapté pour les personnes qui ont des problèmes de matelas jai également recommandé votre site pour ce type darticle lors dun séjour de vacances que jai fait dans le Morbihan dune part auprès de la propriétaire de la résidence et auprès dune personne en vacances également.
    Comme vous le voyez je suis très satisfaite de votre article et jai recommandé votre site. Cordialement

    Boisselet Alain - Laronxe 54950

    Très bon suivi et conseils du vendeur. Produit de très bonne qualité et efficace

    Wey Joelle - ST QUENTIN

    Jai redécouvert le plaisir de nuits paisibles et de réveils sans douleurs!! Le surmatelas et les oreillers sont bien épais. Je ne saurais plus men passer!! A recommander sans modération!!

    Jean - Paray.Vieille.Poste

    Livraison ultra rapide, produit conforme à mes attentes. Le mal de dos cest fini. Cordialement

    Girardo Claudine - selongey

    très bien, très confortable, nous passons des nuits reposantes et agréables, je lai conseillé à ma famille et aux collègues. Merci

    Quéré jean-françois - Nantes

    super confort! je découvre enfin ce que c’est le confort d’un matelas

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En aucun cas la société digital interactive group, éditeur du site web, ne s'occupera de l'organisation du transports retour. Certains produits faisant l’objet d’une vente spéciale avec des dimensions spéciales sur-mesure ne peuvent être l’objet du droit de rétractation du client.
Conformément aux normes en vigueur, vous avez le droit de résilier le contrat, sauf dans les cas où la loi indique que la nature du produit ou pour certaines raisons, notamment l’hygiène, exclut explicitement la possibilité de désistement et de rétractation. (Voir l’article ci-dessous concernant  les produits exclus du droit de rétractation).
Dans les autres cas vous pouvez, dans les 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire le produit doit être placé dans son emballage original, bien emballé sous film plastique afin que le produit retourné ne soit ni Sali ni abîmé lors du transport de retour. Les frais de retour du produit sont à la charge exclusive du client . L’exercice du droit de rétractation peut être fait par tout moyen légal. Nous mettons à la disposition du client  notre courrier électronique  contact@Dorsalmedic.fr  pour  nous communiquer le souhait d’exercer  le droit de rétractation. Pour valider le droit de rétractation, le client  devra nous envoyer des photos ou vidéos du ou des produits afin de vérifier l’état le bon état et ensuite nous enverrons au client  notre accord. Les photos ou vidéos doivent être envoyées sous 14 jours calendaires depuis la réception de votre commande pour que Dorsalmedic puisse traiter le  droit de rétractation dans le temps légal.
Dorsalmedic informe que les articles mentionnés ci-dessous ne seront ni retournés ni échangés:
Les articles de dimensions spéciales fabriqués sur mesure à la demande.
Housses de protection extérieure des oreillers et traversins (Par mesure d’hygiène, seuls le noyau des oreillers et traversins  peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation).
Le prix de chaque housse d'oreiller sera déduit du remboursement.
Concernant le retour des oreillers et traversins suite à  rétractation, par mesure d’hygiène et conformément a la réglementation en vigueur la housse extérieure de protection  ne sera pas reprise, le prix de celle ci sera déduite du remboursement selon les conditions suivantes:
Oreiller 1 personne:  5 euros
Oreiller 2 personnes (traversin) : 10 euros
la rétractation est notamment exclue pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les articles sur-mesure et de mesure hors standard. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé s’agissant des articles sur-mesure, de tous les articles hors standard et des articles comportant des ajouts ou des modifications spécifiques.
L’acheteur est tenu de retourner l’article dont il souhaite être remboursé selon la procédure suivante :
– Prévenir le service clientèle par email de son désir de faire valoir son droit de rétractation.
L’acheteur s’engage par les présentes Conditions Générales de Vente et conformément à la réglementation en vigueur, à prendre intégralement à sa charge financière en cas de rétractation les frais de retour par “transporteur” de la commande concernée organisé par lui meme

Les housses des matelas et surmatelas ne devront pas être salies ni abîmées, sinon, le prix de ces housses sera déduit du remboursement.
Le retour des matelas et surmatelas sera organiser exclusivement par l'acheteur

A réception des marchandises retournées, Dorsalmedic  procèdera, après vérification de leur bonne conformité, de la propreté, au remboursement  au titre des marchandises retournées (hors frais d’envoi, de 1ère livraison chez le client). Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans le délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises par  Dorsalmedic  , comme suite à l’exercice du droit de rétractation.
Si le droit de rétractation  ou annulation de commande  est exercé entre la date de départ des produits des entrepôts de logistique Dorsalmedic  et celle de la livraison des marchandises chez le client, les frais de retour resteront à la charge du client.
Par mesure d’hygiène, cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les matelas, surmatelas, oreillers livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques jours) de façon à ne pas laisser d’odeurs humaines. Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non usagés, non abîmés, endommagés ou salis par le client) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations ou étiquettes à l’adresse sus indiquée, accompagnés de l’original de la facture de vente, dont le membre conservera une copie, ainsi que le numéro de suivi du colis correspondant. Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse). Dans tous les cas de figure, préalablement, des photos de la marchandise destinée au retour, devront être envoyées à DorsalTherapy  afin que ceux-ci, vérifient que le droit de rétractation peut être appliqué
Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Le délai de ce remboursement est de 14 jours à compter de la demande explicite de l’acheteur, formulée auprès du service clientèle www.Dorsalmedic.fr
30 nuits d’essai : SATISFAIT OU REMBOURSE
Le décompte des 30 nuits commencent à partir du jour de livraison de votre commande, le bon du transporteur faisant foi.
Cette offre 30 nuits d’essai : satisfait ou remboursé, ne s’applique que sur nos matelas (les oreillers et les surmatelas en sont exclus)
Pour pouvoir profiter de cette offre, vous devrez impérativement conserver durant toute la durée de votre essai l’emballage d’origine du matelas ainsi que la facture et bordereau de réception du transporteur daté afin qu’il puisse assurer un éventuel retour. De plus, le matelas devra être parfaitement propre, toutes tâches éventuelles entraîneront automatiquement le rejet du produit par nos services et Dorsalmedic  ne pourra effectuer votre remboursement.
Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site webn sont protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier. Ils sont la propriété pleine et entière de  Dorsalmedic  .
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée. Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site Dorsalmedic est strictement interdit. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de  Dorsalmedic  . Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Dorsalmedic  est strictement interdite.
Transfert des risques
Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par  Dorsalmedic  au transporteur. Ainsi les produits voyagent au risque et péril du client.
Réserve de la propriété
Dans tous les cas, les marchandises livrées restent propriété de Dorsalmedic  jusqu’à leur règlement complet
Informations nominatives
Conformément à la loi relative à l’informatique, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Dorsalmedic  s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les membres sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Dorsalmedic  ne vend donc pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers les informations concernant ses membres. Dorsalmedic  pourra décider de le faire dans le futur avec ses fournisseurs et prestataires et ce pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente que la société Dorsalmedic  conclue avec ses membres.
Il leur est laissé la faculté de s’y opposer en nous faisant parvenir un email (dans l’hypothèse où les membres utilisent différentes adresses électroniques pour passer leurs commandes, il leur est demandé de nous envoyer un message à partir de chacune des adresses email qu’ils nous ont communiquées).
En cas de cession ou d’utilisation par des tiers de données à caractère personnel, la société Dorsalmedic  s’engage au préalable à informer l’usager afin de lui permettre d’exercer son droit d’opposition. Dorsalmedic  peut également fournir des statistiques consolidées relatives à ses membres, ses ventes, structures des échanges et relatives aux informations sur le site à des tiers de confiance, mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée personnelle.
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d’activités à un tiers. Par conséquent, le membre peut exercer son droit d’accès au fichier et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en indiquant adresse email, nom, prénom, adresse postale), en envoyant un mail  «Je souhaite modifier mes coordonnées » puis «Je souhaite résilier mon compte Dorsalmedic ou par courrier à l’adresse ci-dessus. En cas de cession de fichiers en cas de transfert d’activité à un tiers,  Dorsalmedic  s’engage à informer préalablement l’usager du site. Dorsalmedic est tenue de la garantie légale à raison des vices cachés de la chose vendue. Elle est soumise au titre des présentes à une obligation de moyens. En aucun cas, elle ne peut être responsable de dommages indirects ou immatériels, de dommages liés à une non-conformité aux besoins du client ou à un usage impropre, ou de dommages dus à un cas de force majeure c’est à dire une cause indépendante et extérieure de la volonté de Dorsalmedic  .
La Garantie contractuelle de nos matelas
En sus de la garantie légales, nos matelas sont garantis contre tout défaut  de fabrication pendant une durée de 8 ans, à compter de la date de livraison. La présentation de la facture d’origine seront rigoureusement exigés lorsque la garantie sera invoquée. Toute demande pour un produit appelé à bénéficier de la garantie doit être, au préalable, soumise au service après-vente de Dorsalmedic dont l’accord est indispensable pour le traitement du service après- vente. Au titre de cette garantie, le vendeur peut, soit effectuer le remplacement, soit demander le retour du produit pour réparation. Les interventions faites au titre de cette garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Aucun produit de prêt ne sera expédié au client durant le traitement de la garantie. En sus de la garantie légale des vices cachés, nos produits de literie sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 8 ans pour les matelas , 5 ans pour les  surmatelas , de 5 ans pour les oreillers, et de 2 ans pour les housses extérieures de protection de tous les produits, à compter de la date de livraison . La présentation de  la facture d’origine sera rigoureusement exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toute demande pour un produit appelé à bénéficier de la garantie doit en effet être, au préalable, soumise au service après-vente du vendeur dont l’accord est indispensable pour le traitement du service après- vente. Au titre de cette garantie, le vendeur peut soit effectuer le remplacement soit demander le retour du produit pour réparation. Les interventions au titre de cette garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Afin de bénéficier de la garantie sur nos matelas et nos surmatelas et oreillers, et par mesure d’hygiène, le produit devra être retourné en bon état de propreté, sans aucune trace de souillure (sang, urines…), à l’usine en port payé accompagné de la facture d’origine. Il sera réexpédié à l’utilisateur en port dû.
En cas de refus par Dorsalmedic  de la prise en compte de la garantie et  en cas de contestation par le client de ce refus, et afin de trancher le litige, et d’apporter les preuves de ses dires, Dorsalmedic  sera amené a exigé auprès de l’acheteur une expertise du produit litigieux par un expert assermenté auprès des tribunaux spécialisé en produits de literie. Dorsalmedic  se soumettra aux seules conclusions et décisions de cet expert assermenté. Ces frais d’expertise seront a la charge exclusive de l’acheteur.
Cas d’exclusion de la garantie
La présente garantie exclu le tissu de recouvrement, les capitons, le fil à coudre, etc…, dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation. Sont également exclues de la garantie, toutes détériorations dues à un excès d’humidité, (traces de moisissures, etc…) ainsi que le lavage coutil-housse dans une eau supérieure à 30°C, séchage en sèche-linge des housses, un dézipage brutal et une mauvaise utilisation des produits. En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations provoqués par une usure naturelle, un usage anormal .un accident extérieur (erreur dans le montage, entretien défectueux, incendie, dégât des eaux…), ou encore par une modification des produits non prévue, ni spécifiée par le vendeur.
La présente Garantie ne couvre pas:
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une utilisation négligente, un mauvais entreposage, d’un dommage accidentel, eau, incendie, l’utilisation de la force, charges excessives, l’humidité et les taches sur le matelas, l’utilisation de produits chimiques, ou les réparations effectuées par d’autres.
L’utilisation du matelas sur un sommier déformé ou sans sommier.
Trous, les taches sur le tissu, finitions ou d’autres imperfections similaires qui ne sont pas réclamés au moment de la livraison, ou dans les 24 heures suivant la réception.
Une différence n’excédant pas + ou – 2 cm entre les dimensions annoncées et celles constatées sur les produits
L’usure normale des matériaux qui survient après une utilisation prolongée (par exemple l’usure des fermetures à glissière, des tissus, etc.), le changement normal d’épaisseur des couches internes, + ou – 2cm (Norme UNE-EN 1334:1996) est exclu également de cette garantie.
les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité Dorsalmedic  ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
Dorsalmedic  ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
La responsabilité de Dorsalmedic  sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Dorsalmedic  ne pourra être tenu responsable, envers un client ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par Dorsalmedic  , ou si son éventualité avait été portée à son attention.
Sans limiter les paragraphes précédents, la responsabilité de  Dorsalmedic  aux termes des présentes conditions générales ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l’origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l’action concernée.
Dorsalmedic  ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Le vendeur, ici dénommé   Dorsalmedic  , dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Modification des conditions générales de vente
Dorsalmedic  se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Toute nouvelle version de celles-ci sera signalée préalablement sur la première page de la rubrique Aide.
Les membres qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des conditions générales de vente, devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d’utiliser les services de Dorsalmedic
Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.
Dorsalmedic  se réserve le droit de réaliser les changements qu’elle considérera comme opportuns aux présents termes et conditions d’utilisation. Toute modification sera accessible de façon visible sur le site Internet de www.Dorsalmedic.fr